雅安悅居酒店精準施策出實招，全力沖刺目標任務

雅安文旅集團旗下雅安悅居酒店（智選假日酒店）按照“強服務、提效益、降成本、防風險”工作目標，發(fā)揮全員力量，不等不靠、多措并舉，從服務提質、增收提效和管理提能三方面入手，以決勝決戰(zhàn)姿態(tài)，全力沖刺年度目標任務，打好年末收官戰(zhàn)。

一是強化基礎服務，提升服務品質。立足精細化品質服務，制定接待服務預案，推行個性化、特色化服務；及時總結整理各類產品知識和銷售經驗，做好全員培訓工作；發(fā)揮集體力量，通過美食推薦、溫馨留言等貼心的增值服務，提升賓客的入住體驗，贏得客人的一致好評。 

二是優(yōu)化產品結構，提升經營業(yè)績。重新規(guī)劃客戶群，穩(wěn)固老客戶、挖掘新客戶，針對性開展營銷活動。與“知行智遠”旅行社達成長期戰(zhàn)略合作，增加淡季收入約15萬元；與培訓機構合作，提升研學團隊入住率，增加收入約75萬元；擴大消費群體，依托文旅資源，在OTA平臺上對熊貓HAPPY館、蒙頂山采茶、梅花谷等項目進行打包銷售，截至目前，共計打包銷售約830間，創(chuàng)收約28.6萬元；做好細分市場的針對性銷售，制定規(guī)范與靈活的房價管控機制，在市場競爭日益激烈的情況下，酒店板塊客房平均出租率達54.52%。同時增加售賣端午粽子、月餅活動，增加壽宴、滿月宴項目，提升酒店經營業(yè)績。

三是加大挖潛力度，提升管理效益。提升酒店坪效，積極盤活閑置區(qū)域，增加土特產售賣專區(qū)。收回酒店停車場經營權，自行負責日常管理工作，截至目前，停車場增加收益約35萬元，同比增長500%；逐步做好客房的分批改造工作，以適應客戶對客房硬件產品的需求，提升賓客入住體驗，挖掘客房增收潛力，提高酒店收益；控制成本費用，重點在人工成本優(yōu)化、能耗成本降低和采購成本的減少上做文章，切實降本增效。

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